| Peut-on imaginer, de nos jours, investir dans des opérations de communication sans en mesurer les effets ? Est-il pertinent de lancer un nouveau produit ou un nouveau service sans avoir préalablement cerné les attentes de la clientèle visée ou la situation concurrentielle ? Peut-on se passer d’une mesure régulière de la satisfaction des clients de l’entreprise ?
Les réponses à toutes ces questions sont bien entendu négatives mais sous-entendent toutefois de disposer des supports permettant d’accéder à ces différents types d’informations. Face à un marché de la CHD particulièrement complexe, atomisé et hétérogène, industriels et distributeurs privilégiaient souvent des approches empiriques, par nature très risquées. En l’absence de méthodologies adaptées et d’une compréhension fine des enjeux de la CHD, les supports d’étude proposés manquaient en effet souvent de pertinence.
Grâce à des moyens et une expertise spécifiquement adaptés aux marchés de la CHD, ConsoCHD vous propose des méthodologies et une philosophie d’intervention qui tient autant compte des caractéristiques de la Consommation Hors Domicile que de vos contraintes et de vos enjeux.
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